Comment supprimer mes données ?

Votre entreprise est référencée sur Sahélia et vous souhaitez retirer vos informations ? Ce guide vous explique la procédure complète, les délais et vos droits en toute transparence.

Droit de retrait simple et sans justification

Vous n'avez pas à justifier votre demande. Sahélia respecte votre décision et s'engage à traiter votre demande dans les meilleurs délais.

Procédure de suppression en 3 étapes

Envoyez votre demande par email

Adressez votre demande de suppression à l'adresse dédiée :

Email de suppression

suppression@sahelia.com

Envoyer un email

Informations à inclure dans votre email :

Nom exact de l'entreprise tel qu'il apparaît sur Sahélia
Vos coordonnées de contact (nom, fonction, téléphone)
Lien vers la fiche entreprise (si disponible)
Élément de vérification : email professionnel de l'entreprise, site web officiel, ou document justifiant votre lien avec l'entreprise

Exemple de message :

Objet : Demande de suppression — [Nom de l'entreprise]

Bonjour,

Je suis [Nom], [Fonction] de [Nom de l'entreprise].

Je souhaite retirer les informations de notre entreprise de l'annuaire Sahélia.

Lien de la fiche : [URL]

Contact de vérification : [email professionnel]

Cordialement,
[Nom et signature]

Nous vérifions votre identité

Pour garantir la sécurité et éviter les demandes frauduleuses, nous devons vérifier que vous êtes bien habilité à représenter l'entreprise concernée.

Vérification par email professionnel

Si votre email correspond au domaine de l'entreprise (ex: contact@votreentreprise.com), la vérification est immédiate.

Vérification complémentaire

Si nécessaire, nous pourrons vous demander un justificatif supplémentaire (extrait Kbis, carte professionnelle, mandat de représentation).

Accusé de réception sous 48 heures

Vous recevrez un email confirmant la prise en compte de votre demande et les éventuelles informations complémentaires nécessaires.

Suppression effective sous 10 jours

Une fois votre identité validée, votre fiche entreprise est retirée de l'annuaire public dans un délai maximum de 10 jours ouvrés.

Ce qui est supprimé :

Fiche entreprise complète (nom, description, logo, coordonnées)
Apparition dans les résultats de recherche et les listes par secteur
Références dans les suggestions d'entreprises similaires

Conservation temporaire (30 jours) :

Les données supprimées sont archivées pendant 30 jours pour permettre une restauration en cas d'erreur ou de demande ultérieure de votre part. Passé ce délai, elles sont définitivement effacées de nos systèmes.

Confirmation par email

Vous recevrez un email de confirmation une fois la suppression effective. Conservez-le comme preuve de traitement de votre demande.

Délais récapitulatifs

48h

Accusé de réception

Confirmation de prise en compte

10 jours

Suppression effective

Après validation d'identité

30 jours

Archivage temporaire

Puis suppression définitive

Questions fréquentes sur la suppression

Puis-je demander une suppression partielle ?

Oui. Si vous souhaitez uniquement corriger ou masquer certaines informations (numéro de téléphone, adresse email, etc.) sans supprimer toute la fiche, contactez-nous à donnees@sahelia.com.

Que se passe-t-il si je change d'avis après la suppression ?

Pendant les 30 jours suivant la suppression, vous pouvez demander la restauration de votre fiche. Au-delà, vous devrez créer une nouvelle fiche comme toute nouvelle entreprise.

Ma fiche a été créée par quelqu'un d'autre, puis-je la supprimer ?

Oui, absolument. Toute entreprise peut demander la suppression de sa fiche, même si elle a été ajoutée par un tiers. La procédure de vérification d'identité reste la même.

La suppression est-elle gratuite ?

Oui, totalement gratuite. Nous ne facturons aucun frais pour le traitement des demandes de suppression, de modification ou de correction.

Besoin d'aide ou d'informations complémentaires ?

Notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner dans votre démarche de suppression ou pour répondre à toute question.

Suppression de données

suppression@sahelia.com

Questions générales

contact@sahelia.com

Téléphone : +235 00 00 00 00 • Adresse : Sahélia, Quartier Paris-Congo, N'Djamena, Tchad

Vos données vous appartiennent

Sahélia respecte votre droit à la suppression et s'engage à traiter votre demande dans la transparence et le respect de vos choix.